Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a N5 LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada constituída de acordo com as leis de Delaware, EUA, e Nossas subsidiárias e sociedades afiliadas (em conjunto, "N5", "Nós", "Nos" ou "Nosso") coletam, usam, divulgam e de outra forma tratam dados pessoais quando Você acessa ou usa o Memo by N5 ("Memo"), incluindo o Site em https://get-memo.io , Nossos aplicativos móveis e de desktop, e qualquer aplicativo ou serviço relacionado que tenha um link para esta Política de Privacidade (em conjunto, os "Serviços"). Esta Política de Privacidade também descreve como tratamos dados pessoais quando Você interage Conosco, por exemplo por meio dos Nossos canais de vendas e de atendimento ao cliente.

Quando um cliente empresarial usa os Serviços para gravar, transcrever ou documentar suas próprias interações, a N5 trata o conteúdo dessas Reuniões em nome desse cliente e de acordo com as instruções dele, e é esse cliente — não a N5 — quem determina as finalidades e os meios desse tratamento. Nosso tratamento desse Conteúdo é regido pelos Nossos Termos de Uso, disponíveis em https://get-memo.io/pt/legal/terms, pelo Nosso Adendo de Tratamento de Dados, disponível mediante solicitação em support@get-memo.io, e por qualquer outro contrato aplicável que regule o acesso e o uso dos Serviços por esse cliente. As Seções 1.3 e 10.2 abaixo descrevem esse papel e explicam o que ele significa para as pessoas cujos dados pessoais estão contidos nesse conteúdo.

Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os Nossos Termos de Uso. Os termos em maiúscula que não são definidos nesta Política de Privacidade têm o significado atribuído a eles nos Termos de Uso.

A N5 designou um Oficial de Proteção de Dados (DPO) e, para os fins da LGPD, um Encarregado. Os dados de contato deles, e a forma como a N5 trata as solicitações recebidas de um Contato, estão indicados na Seção 15 (Fale Conosco).

1. Quem somos e nosso papel como controlador ou operador

1.1 Papéis segundo as leis de proteção de dados aplicáveis. Algumas leis e normas de proteção de dados distinguem dois papéis principais entre as partes que tratam dados pessoais: a parte que determina as finalidades e os meios do tratamento, e a parte que trata dados pessoais em nome daquela e de acordo com as instruções dela. O nome desses dois papéis varia de uma jurisdição para outra. A tabela a seguir identifica as leis dos mercados em que os Serviços são oferecidos, a terminologia usada por cada uma delas e o papel que a N5 exerce segundo cada uma, em cada caso na medida em que a lei correspondente se aplique ao tratamento em questão. Se uma lei que não está listada abaixo se aplicar a Você, vale a mesma atribuição de papéis, com a terminologia que essa lei usar.

1.2 A N5 como controladora. A N5 atua como controladora em relação a: (a) os dados de cadastro e de Conta da pessoa ou organização que cria uma Conta e assina o Produto, e de seus Administradores e Usuários Autorizados; (b) os dados de uso, de dispositivo e de cookies coletados automaticamente por meio dos Serviços; (c) as comunicações que Você Nos envia para suporte, feedback ou outra correspondência; (d) os registros de faturamento e assinatura, ficando entendido que os dados de cartões de pagamento e de transações são coletados e tratados diretamente pelo Provedor de Pagamento, conforme descrito na Seção 6.1; (e) as comunicações de marketing e as preferências de marketing; e (f) os dados de contato comercial de clientes potenciais, contatos de clientes, fornecedores e parceiros da N5. A N5 determina as finalidades e os meios do tratamento desses dados, conforme descrito ao longo desta Política de Privacidade.

1.3 A N5 como operadora dos Dados de Reunião e do Conteúdo do Usuário. Os Serviços são oferecidos exclusivamente para uso empresarial e profissional, conforme estabelecido na Seção 2 dos Termos de Uso. Consequentemente, quando Você usa o Memo para que Seus Usuários Autorizados possam documentar e acompanhar reuniões, chamadas e visitas com Seus próprios clientes, prospects ou outros contatos (cada um, um "Contato"), Você — não a N5 — é o controlador dos dados pessoais gerados ou capturados por meio dessas Reuniões, incluindo as transcrições, os resumos e as ações gerados por IA, os Dados de Geolocalização, a Evidência (como fotografias ou imagens de documentos) e os Dados de CRM relacionados (em conjunto, os "Dados de Reunião"). Você também é o controlador de qualquer Conteúdo do Usuário que um Administrador ou Usuário Autorizado carregue na Sua Conta, incluindo os dados pessoais que ele contenha. Isso vale tanto se os dados pessoais se referirem a um Usuário Autorizado quanto a um Contato. A N5 trata os Dados de Reunião e o Conteúdo do Usuário exclusivamente em Seu nome e de acordo com as Suas instruções, como Sua operadora.

Um Contato não tem uma Conta nem uma relação contratual direta com a N5.

Entre Você e a N5, Você é responsável por determinar se e como usa os Serviços. Você é responsável por garantir que Seus Usuários Autorizados, e todas as pessoas cujos dados pessoais possam estar incluídos nos Dados de Reunião ou no Conteúdo do Usuário, tenham recebido o aviso, ou tenham dado o consentimento, que a Seção 5 dos Termos de Uso e a lei aplicável exigem antes que uma Reunião seja transcrita ou tratada de outra forma, incluindo qualquer aviso ou consentimento exigido no âmbito da Sua relação de trabalho com Seus Usuários Autorizados. Você é responsável por garantir o cumprimento de todos os requisitos legais aplicáveis à coleta e ao demais tratamento de dados por meio dos Serviços, conforme estabelecido em mais detalhes na Seção 5 dos Termos de Uso. Você também é responsável por atender às solicitações dos Seus Usuários Autorizados e dos Contatos para exercer seus direitos de proteção de dados, conforme descrito na Seção 10.2 abaixo.

1.4 Dados de pagamento. As informações de pagamento e faturamento relacionadas à Sua Assinatura são tratadas pelo Provedor de Pagamento, que pode atuar como controlador independente, conforme descrito na Seção 6.1 abaixo.

2. Definições

Para os fins desta Política de Privacidade, os termos a seguir têm os significados indicados abaixo. Os demais termos em maiúscula têm o significado atribuído a eles nos Termos de Uso.

"Conta" significa a conta individual ou organizacional criada para que Você acesse o Produto.

"Administrador" significa um Usuário Autorizado que Você designa para administrar Sua Conta, o que inclui configurar as opções de aviso/consentimento das Reuniões, gerenciar os Usuários Autorizados e revisar os Dados de Reunião por meio de painéis de supervisão.

"Afiliada" significa qualquer entidade que, direta ou indiretamente, controla uma parte, está sob controle comum com ela ou é controlada por ela.

"Usuário Autorizado" significa um empregado, contratado, agente ou outra pessoa Sua ou das Suas Afiliadas que Você autoriza a acessar e usar o Produto por meio da Sua Conta. Quando Você acessa e usa o Produto no exercício do Seu próprio ofício, negócio ou profissão, Você também é um Usuário Autorizado para os fins desta Política de Privacidade e dos Termos de Uso.

"Contato" significa uma pessoa física, que não seja um Usuário Autorizado, que participa de uma Reunião ou de uma Evidência, está presente nelas ou é identificável de outra forma a partir delas, conforme definidas nos Termos de Uso.

"Controlador" significa a parte que determina as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais.

"Dados de CRM" tem o significado atribuído nos Termos de Uso.

"Dispositivo" significa o computador, o telefone celular, o tablet ou outro dispositivo por meio do qual um Usuário Autorizado acessa o Produto.

"Evidência" tem o significado atribuído nos Termos de Uso.

"Conteúdo Gerado" significa o conteúdo gerado pelos Recursos de IA em relação ao Seu uso do Produto, conforme definido nos Termos de Uso.

"Dados de Geolocalização" tem o significado atribuído nos Termos de Uso.

"Reunião" tem o significado atribuído nos Termos de Uso.

"Dados de Reunião" significa, para os fins desta Política de Privacidade, a gravação, a transcrição, o Conteúdo Gerado, os Dados de Geolocalização, a Evidência e os Dados de CRM associados a uma determinada Reunião, conforme descrito na Seção 1.3.

"Pedido" tem o significado atribuído a "Página de Pedido" nos Termos de Uso.

"Dados Pessoais" significa qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável.

"Operador" significa uma pessoa física ou jurídica que trata dados pessoais em nome de um Controlador.

"Produto" significa o Memo by N5.

"Site" significa os sites públicos e as páginas de destino que a N5 opera em https://get-memo.io/ , excluídas as áreas autenticadas do Produto.

"Suboperador" significa um terceiro que a N5 contrata para tratar dados pessoais em relação à prestação dos Serviços, conforme descrito na Seção 7.

"Transcrição" tem o significado atribuído nos Termos de Uso.

"Conteúdo do Usuário" significa qualquer conteúdo, que não sejam os Dados de Reunião, que Você ou Seus Usuários Autorizados carregam, publicam ou enviam de outra forma aos Serviços, incluindo documentos e outros materiais carregados em relação ao Produto. Os Dados de Reunião e o Conteúdo do Usuário correspondem, em conjunto, ao que os Termos de Uso definem como "Conteúdo".

"Você" significa a empresa, organização ou outra pessoa jurídica em nome da qual uma pessoa acessa ou usa o Produto, ou a pessoa que acessa ou usa o Produto no exercício do seu ofício, negócio, atividade ou profissão. Quando uma pessoa acessa ou usa o Produto em nome de uma entidade, "Você" significa essa entidade. O Produto é oferecido exclusivamente para uso empresarial e profissional, e "Você" não inclui nenhuma pessoa que atue para fins pessoais, familiares ou domésticos. "Você" não inclui um Contato.

3. Dados pessoais que coletamos

3.1 Informações fornecidas a Nós por Você ou pelo Administrador da Sua organização.

• Informações de conta e de cadastro, como Seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, e o nome de usuário e a senha que Você usa para acessar os Serviços.
• Informações organizacionais, quando Você se cadastra em nome de uma organização, como o nome da organização e a identidade e o papel (Administrador ou Usuário Autorizado) das pessoas que Você autoriza a acessar o Produto.
• Comunicações, como as informações que Você fornece quando entra em contato Conosco para suporte, feedback ou outra correspondência.
• Conteúdo do Usuário, incluindo documentos ou outros materiais que um Administrador ou Usuário Autorizado carrega em relação ao Produto, que podem incluir incidentalmente dados pessoais que o Administrador ou o Usuário Autorizado decida incluir. A N5 trata o Conteúdo do Usuário em Seu nome, conforme descrito na Seção 1.3.
• Informações de pagamento e faturamento, coletadas e tratadas diretamente pelo Provedor de Pagamento, conforme descrito na Seção 6.1. Não coletamos nem armazenamos os dados completos do Seu cartão de pagamento.
• Preferências de marketing, como Seu endereço de e-mail e os temas sobre os quais Você deseja receber novidades, quando Você assina Nossas newsletters ou outras comunicações. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento seguindo as instruções dessas comunicações.
• Informações de contato comercial, quando Você é um cliente potencial, contato de um cliente, fornecedor ou parceiro da N5, como Seu nome, empresa, cargo, endereço de e-mail corporativo, número de telefone, endereço comercial e os detalhes de qualquer pedido, cotação ou solicitação de demonstração. Tratamos essas informações no curso da Nossa relação comercial com Você ou com Sua organização.

3.2 Dados de Reunião gerados pelo uso do Memo. Quando um Usuário Autorizado realiza uma Reunião usando o Memo, o Produto gera e trata:

• Áudio e transcrições. O áudio da Reunião, que o Produto trata para gerar uma Transcrição de voz para texto. A N5 não armazena o áudio. A Transcrição inclui necessariamente as palavras, e o áudio a partir do qual ela é gerada inclui necessariamente a voz do Usuário Autorizado e de qualquer Contato que participe.
• Conteúdo Gerado. Resumos, atas, ações e etiquetas gerados por IA a partir da transcrição de uma Reunião.
• Dados de Geolocalização. A localização geográfica do Dispositivo do Usuário Autorizado no momento de uma Reunião ou próximo a ele, quando esse recurso está ativado. Como esse recurso captura a localização de um Usuário Autorizado — em geral um empregado ou contratado da Sua organização — durante a atividade de trabalho, Você é responsável por cumprir qualquer requisito trabalhista, de emprego ou de representação dos trabalhadores aplicável a essa captura, além da lei de proteção de dados aplicável.
• Evidência. Fotografias ou imagens de documentos capturadas por um Usuário Autorizado para validar ou documentar uma Reunião ou seu contexto, que podem incluir imagens de instalações, fachadas de lojas, documentos de identidade, atos constitutivos de sociedades, procurações ou assinaturas. Quando a Evidência inclui um documento de identidade emitido pelo governo ou uma assinatura, ela pode estar sujeita a proteções adicionais segundo a lei aplicável (por exemplo, normas sobre números de identificação nacional); a base legal e a adequação de capturá-la são de Sua responsabilidade como controlador, conforme descrito na Seção 5 dos Termos de Uso.
• Dados de CRM. Qualquer um dos dados acima que seja sincronizado entre o Produto e o Seu próprio CRM ou outros sistemas empresariais, quando Você configura essa integração. Depois que esses dados são transferidos para um sistema que Você controla, o tratamento posterior deles é regido pelo Seu próprio contrato e configuração com o fornecedor desse sistema, e esta Política de Privacidade não se aplica a eles.

Os Dados de Reunião são gerados como parte normal da funcionalidade principal do Memo e, como Você é a organização que determina quando e como uma Reunião é realizada, são tratados pela N5 em Seu nome, conforme descrito na Seção 1.3. Os dados de áudio e imagem de uma gravação ou de um item de Evidência são tratados para gerar a transcrição, o resumo e os Dados de Reunião relacionados descritos acima; eles não são usados pela N5 para identificar ou verificar a identidade biométrica de um Contato ou de um Usuário Autorizado (ou seja, não são usados para reconhecimento biométrico de voz ou facial). Se no futuro a N5 introduzir um recurso de identificação biométrica, a N5 atualizará esta Política de Privacidade e Lhe notificará com antecedência; Você será responsável por dar qualquer aviso aos Seus Usuários Autorizados e Contatos, e por obter deles qualquer consentimento, que a lei aplicável possa exigir.

3.3 Informações que coletamos automaticamente. Quando Você usa os Serviços, Nós e Nossos prestadores de serviços podemos coletar automaticamente:

• Dados de dispositivo e de uso, como Seu endereço IP, tipo e versão de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo, URLs de referência, páginas visualizadas, recursos usados, e as datas, horários e duração da Sua atividade.
• Cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito na Seção 9 abaixo.

3.4 Informações que obtemos de terceiros e das contas que Você conecta. Quando Você ou um Usuário Autorizado faz login com uma conta de terceiros — atualmente uma conta do Google ou uma conta da Microsoft — ou a conecta ao Produto, recebemos desse serviço apenas os dados descritos abaixo, e somente na medida autorizada pelas próprias configurações de permissões e privacidade desse serviço. Uma conta conectada pode ser desconectada a qualquer momento.

Informações de login e de perfil. Quando Você ou um Usuário Autorizado faz login com uma conta do Google ou da Microsoft, recebemos as informações básicas de perfil associadas a essa conta — nome, endereço de e-mail e foto de perfil — para criar e autenticar a Conta.

Informações de agenda. Quando Você ou um Usuário Autorizado conecta uma agenda do Google ou da Microsoft, recebemos os eventos dessa agenda, incluindo o título, a descrição, a data e o horário, o local de cada evento, e a identidade dos seus participantes e o status de resposta de cada participante, para identificar as Reuniões a serem documentadas, exibir a agenda do Usuário Autorizado, associar uma Transcrição à Reunião correta e exibir o local de uma Reunião agendada.

Fotos de perfil de contatos. Quando Você ou um Usuário Autorizado conecta um serviço de contatos do Google ou da Microsoft, recebemos as fotos de perfil associadas aos contatos em questão, para exibi-las no Produto.

Limites adicionais ao uso dos Seus dados de usuário do Google. Sem prejuízo de qualquer outra disposição desta Política de Privacidade, se Você der à N5 acesso aos Seus dados do Google — por exemplo, quando faz login com Sua conta do Google ou conecta Seu Google Agenda ou Google Contatos ao Produto —, o uso desses dados pela N5 estará sujeito a estas restrições adicionais:

A N5 só usará o acesso para ler as informações do Seu perfil do Google, os eventos do Seu Google Agenda e as informações dos seus participantes, e as fotos de perfil dos Seus Google Contatos para: (a) criar e autenticar Sua Conta; (b) identificar as Reuniões a serem documentadas, exibir a agenda de um Usuário Autorizado, associar uma Transcrição à Reunião correta e exibir o local de uma Reunião agendada; e (c) exibir as fotos de perfil dos contatos dentro do Produto; e não transferirá esses dados do Google a terceiros, a menos que seja necessário para fornecer e melhorar esses recursos, cumprir a lei aplicável, ou como parte de uma fusão, aquisição ou venda de ativos.

A N5 não usará esses dados do Google para exibir anúncios.

A N5 não usará esses dados do Google para desenvolver, melhorar ou treinar modelos generalizados de inteligência artificial ou de aprendizado de máquina.

A N5 não permitirá que pessoas leiam esses dados do Google, a menos que tenhamos o Seu consentimento expresso para itens específicos, que isso seja necessário para fins de segurança, como investigar um abuso, para cumprir a lei aplicável, ou para as operações internas da N5 e, quando usados para operações internas, somente se os dados tiverem sido agregados e anonimizados.

O uso pela N5 das informações recebidas das APIs do Google, e a transferência delas para qualquer outro aplicativo, obedecerão à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, disponível em https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy#additional_requirements_for_specific_api_scopes, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

4. Como usamos os dados pessoais

Usamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

4.1 Para fornecer e operar os Serviços (base legal: execução de contrato), o que inclui criar e gerenciar Sua Conta, autenticar Você e Lhe dar acesso ao Produto, processar Seu Pedido e prestar atendimento ao cliente. Nosso tratamento dos Dados de Reunião está descrito na Seção 4.7.

4.2 Para nos comunicarmos com Você, o que inclui enviar mensagens administrativas e transacionais e responder às Suas consultas (base legal: execução de contrato) e, quando Você tiver optado por recebê-las, enviar comunicações de marketing sobre o Produto (base legal: consentimento, que Você pode retirar a qualquer momento, conforme descrito na Seção 10).

4.3 Para manter e melhorar os Serviços (base legal: legítimo interesse, a saber, melhorar e proteger Nossos Produtos), o que inclui monitorar o desempenho, diagnosticar problemas técnicos e desenvolver novos recursos ou produtos, usando informações anonimizadas, conforme descrito na Seção 5.2.

4.4 Para garantir a segurança e prevenir fraudes (base legal: legítimo interesse, a saber, proteger os Serviços e Nossos usuários), o que inclui detectar, investigar e prevenir acessos não autorizados, violações dos Termos de Uso e outras atividades nocivas ou ilícitas.

4.5 Para cumprir obrigações legais (base legal: cumprimento de obrigação legal), e para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais (base legal: legítimo interesse).

4.6 Para operações societárias (base legal: legítimo interesse, a saber, viabilizar uma operação societária), conforme descrito na Seção 6.5 abaixo.

4.7 Quando tratamos Dados de Reunião ou Conteúdo do Usuário como operadora nos termos da Seção 1.3, fazemos isso com base nas Suas instruções como controlador e na medida delas; usamos esses dados exclusivamente para fornecer os Serviços conforme as Suas instruções, e não para Nossas próprias finalidades independentes, exceto conforme descrito na Seção 5.2 e autorizado pelo Adendo de Tratamento de Dados.

4.8 Quando tratamos dados pessoais com base na necessidade contratual, a falta de fornecimento desses dados pessoais impedirá que Você use algumas ou todas as partes dos Serviços que os exigem.

4.9 Também podemos tratar dados pessoais quando necessário para cumprir uma obrigação legal ou para proteger os interesses vitais Seus ou de outra pessoa, em cada caso na medida permitida pela lei aplicável.

4.10 Quando Nos baseamos no legítimo interesse como base legal, realizamos uma avaliação que pondera esses interesses em relação aos direitos e liberdades das pessoas envolvidas. Você pode solicitar mais informações sobre essa avaliação entrando em contato Conosco conforme indicado na Seção 15.

5. Uso de dados pessoais para treinar modelos de IA

5.1 Nenhum treinamento com os Seus dados. A N5 não usa os Dados de Reunião nem outro Conteúdo do Usuário, nem quaisquer dados pessoais contidos neles, para treinar ou melhorar os Recursos de IA da N5 em geral ou em benefício de outros clientes, e não permite que os fornecedores terceiros da infraestrutura de IA subjacente identificados na lista de suboperadores mencionada na Seção 7.1 usem esses dados para treinar seus próprios modelos. Exceto conforme descrito na Seção 5.2, a N5 não acessa, usa ou retém dados pessoais contidos nos Dados de Reunião para nenhuma finalidade além de fornecer os Serviços a Você de acordo com as Suas instruções.

5.2 Informações anonimizadas do serviço. A N5 pode criar e usar informações anonimizadas derivadas do funcionamento dos Serviços, como padrões de uso e métricas de desempenho, para manter e melhorar os Serviços, conforme estabelecido em mais detalhes no Adendo de Tratamento de Dados. As informações anonimizadas não identificam, e não podem ser razoavelmente usadas para identificar, nenhuma pessoa ou cliente; não incluem nem revelam o conteúdo de nenhuma gravação, transcrição, Evidência ou Conteúdo Gerado; e não constituem dados pessoais segundo a lei de proteção de dados aplicável. A N5 não tentará reidentificar as informações anonimizadas e proibirá contratualmente qualquer destinatário de fazê-lo. A N5 pode continuar usando as informações anonimizadas após o término da Sua Assinatura.

6. Como compartilhamos os dados pessoais

Podemos compartilhar dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários:

6.1 Provedor de Pagamento, como controlador independente. As informações de pagamento e faturamento relacionadas à Sua Assinatura são coletadas e tratadas pelo provedor de pagamento, revendedor ou merchant of record terceiro, se houver, que a N5 contratar periodicamente para processar os pagamentos dos Serviços (o "Provedor de Pagamento"). Quando o Provedor de Pagamento atuar como merchant of record, ele trata essas informações como controlador independente, para suas próprias finalidades, de acordo com sua própria política de privacidade, disponibilizada no momento do pagamento. A N5 não controla o tratamento das Suas informações de pagamento pelo Provedor de Pagamento nem é responsável por ele.

6.2 Sua organização. Quando os Dados de Reunião de um Usuário Autorizado são gerados em uma Conta organizacional, esses dados ficam visíveis para os Administradores dessa Conta e para outros Usuários Autorizados a quem Sua organização conceda acesso, como parte da funcionalidade principal do Produto — por exemplo, para que um supervisor possa revisar a gravação, a transcrição, os Dados de Geolocalização ou a Evidência de uma Reunião, acompanhar a cobertura e os resultados por equipe ou região, ou dar seguimento às ações.

6.3 Suboperadores. A N5 contrata Suboperadores terceiros para ajudar a fornecer os Serviços, conforme descrito na Seção 7 abaixo.

6.4 Assessores profissionais e autoridades. Advogados, auditores e outros assessores profissionais, e autoridades policiais ou governamentais, quando necessário para cumprir uma obrigação legal, responder a solicitações legítimas ou proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da N5 ou de terceiros.

6.5 Adquirentes de negócios. Adquirentes e outros participantes de uma fusão, aquisição, financiamento, reorganização ou venda da totalidade ou de parte do negócio ou dos ativos da N5, caso em que os dados pessoais podem estar entre os ativos transferidos, sujeitos a acordos de confidencialidade usuais.

6.6 Venda e compartilhamento de dados pessoais. Não vendemos dados pessoais em troca de contraprestação monetária, e não divulgamos dados pessoais a terceiros para suas próprias finalidades de marketing independentes. Quando Você consente com os cookies de marketing no Site, conforme descrito na Seção 9, Nossos parceiros de publicidade coletam identificadores online e atividade de navegação por meio do Site para medir Nossas campanhas publicitárias e exibir publicidade para Você em outras plataformas. Segundo certas leis estaduais de privacidade dos Estados Unidos, incluindo a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, conforme alterada, isso pode constituir uma "venda" ou um "compartilhamento" de dados pessoais para publicidade comportamental entre contextos. Você pode se opor a qualquer momento retirando Seu consentimento por meio da ferramenta de preferências de cookies do Site, e respeitamos os sinais do Global Privacy Control transmitidos pelo Seu navegador. Não vendemos nem compartilhamos intencionalmente os dados pessoais de pessoas menores de 16 anos, conforme esse limite é definido na lei estadual de privacidade dos Estados Unidos aplicável. Nenhum Dado de Reunião — incluindo gravações, transcrições, Conteúdo Gerado, Dados de Geolocalização ou Evidência — é jamais divulgado a parceiros de publicidade ou usado para fins publicitários.

7. Suboperadores e transferências internacionais

7.1 A N5 contrata suboperadores terceiros para fornecer os Serviços. Uma lista atualizada dos suboperadores da N5, que identifica a entidade legal, a localização e a função de cada um, está disponível em https://get-memo.io/pt/legal/subprocessors e faz parte desta Política de Privacidade.

7.2 A N5 pode adicionar, remover ou substituir suboperadores periodicamente. Antes que um novo suboperador comece a tratar dados pessoais em nome da N5, a N5 atualizará a lista do link mencionado na Seção 7.1. Os clientes podem se opor a um novo suboperador por motivos razoáveis de proteção de dados, e as consequências de uma oposição estão estabelecidas no Adendo de Tratamento de Dados. A N5 pode contratar um suboperador substituto com aviso mais curto quando necessário para manter a segurança ou a continuidade dos Serviços, caso em que a N5 notificará os clientes prontamente em seguida.

7.3 Todos os Suboperadores estão contratualmente obrigados a tratar dados pessoais apenas conforme as instruções da N5, exclusivamente com a finalidade de prestar seu serviço à N5, e com obrigações de confidencialidade e segurança compatíveis com esta Política de Privacidade, incluindo a restrição ao uso de dados pessoais para treinar seus próprios modelos descrita na Seção 5.1.

7.4 Transferências internacionais. Os Serviços estão hospedados nos Estados Unidos, e os dados pessoais tratados por meio dos Serviços são armazenados lá e podem ser acessados a partir dos demais países em que a N5, suas afiliadas e seus Suboperadores operam. Quando dados pessoais são transferidos a partir de um país cuja lei restringe transferências internacionais, a N5 se baseia em cláusulas contratuais padrão ou em outro mecanismo de transferência permitido por essa lei, conforme estabelecido em mais detalhes no Adendo de Tratamento de Dados, disponível mediante solicitação em support@get-memo.io.

7.5 Quando a N5 trata Dados de Reunião ou Conteúdo do Usuário como operadora nos termos da Seção 1.3, qualquer transferência desse tipo é feita por instrução do cliente, que continua responsável, como controlador, pela licitude da transferência segundo a lei que lhe for aplicável.

8. Retenção e exclusão

8.1 Dados pessoais dos quais a N5 é controladora. Retemos os dados pessoais descritos na Seção 1.2 somente pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados, da seguinte forma:

• Informações de conta e de cadastro: durante a vigência da Sua Assinatura e pelos 12 meses seguintes;
• Comunicações e solicitações de suporte: pelos 12 meses seguintes ao encerramento da solicitação;
• Preferências de marketing: até que Você retire Seu consentimento ou cancele a inscrição, após o que retemos apenas o registro necessário para respeitar essa escolha;
• Registros de dispositivo, uso e segurança: por até 12 meses, salvo se forem necessários por mais tempo para investigar um incidente de segurança;
• Registros de faturamento e transações: pelo prazo exigido pelas leis tributárias e contábeis aplicáveis.

Podemos reter dados pessoais por mais tempo quando exigido por lei ou quando necessário para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais, e somente enquanto essa necessidade persistir.

8.2 Prazo para download e exclusão após o cancelamento ou término. Após o cancelamento ou término da Sua Assinatura ou conta, seja por Você ou pela N5, Você pode, durante o prazo de trinta (30) dias seguinte à data efetiva do término, baixar Seus Dados de Reunião (incluindo quaisquer transcrições de avisos e consentimentos geradas por meio do Produto) e outros Conteúdos do Usuário. A N5 Lhe enviará um lembrete antes do fim desse prazo. Ao fim desse prazo, ou antes mediante Sua solicitação por escrito, a N5 excluirá Sua Conta, Seus Dados de Reunião e Seu outro Conteúdo do Usuário, em cada caso conforme estabelecido nos Termos de Uso e no Adendo de Tratamento de Dados.

8.3 Dados de CRM já sincronizados. Os Dados de CRM que já tenham sido transferidos para um sistema que Você controla antes da exclusão não são afetados pela exclusão prevista na Seção 8.2, porque não residem mais nos sistemas da N5.

8.4 Retenção por obrigação legal. Sem prejuízo do disposto acima, a N5 pode reter dados específicos quando exigido por lei ou por uma autoridade competente, ou para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais, somente enquanto essa exigência persistir.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

9.1 Usamos cookies e tecnologias semelhantes (como armazenamento local, web beacons e kits de desenvolvimento de software nos Nossos aplicativos móveis) para operar os Serviços, lembrar Suas preferências, manter Você conectado e entender como os Serviços são usados.

9.2 Usamos as seguintes categorias de cookies:

• Cookies necessários, que são indispensáveis para que os Serviços funcionem, como os cookies de autenticação e de sessão. Eles são definidos sem o Seu consentimento porque são estritamente necessários para fornecer os Serviços que Você solicitou.
• Cookies de funcionalidade, que lembram Suas preferências e configurações.
• Cookies de análise, que Nos ajudam a entender como os Serviços são usados para que possamos melhorá-los.
• Cookies de marketing, que permitem a Nós e aos Nossos parceiros de publicidade medir se uma campanha trouxe visitantes ao Site e exibir publicidade para Você em outras plataformas.

Definimos cookies de funcionalidade, análise e marketing somente com o Seu consentimento prévio quando a lei aplicável o exige. Quando o consentimento é exigido, nenhum desses cookies é definido antes que Você o dê, e Você pode retirar Seu consentimento a qualquer momento por meio da ferramenta de preferências de cookies do Site ou, dentro do Produto, por meio das configurações de privacidade da Sua Conta / das configurações do Seu dispositivo.

As categorias necessária, de funcionalidade e de análise são usadas tanto no Site quanto dentro do Produto. Os cookies de marketing são usados somente no Site e nunca são usados nas áreas autenticadas do Produto.

9.3 Você pode gerenciar ou desativar os cookies não essenciais por meio da ferramenta de preferências de cookies do Site ou das configurações do Seu navegador ou dispositivo. Se Você desativar os cookies necessários, alguns recursos dos Serviços podem não funcionar corretamente.

10. Seus direitos e escolhas

10.1 Dependendo de onde Você reside, Você pode ter os seguintes direitos em relação aos dados pessoais dos quais a N5 é controladora (Seção 1.2):

• Acesso a uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre Você.
• Correção de dados pessoais inexatos ou incompletos.
• Eliminação dos Seus dados pessoais, nas circunstâncias previstas pela lei aplicável, sujeita à Seção 8.
• Portabilidade, ou seja, receber Seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.
• Oposição a certos tratamentos dos Seus dados pessoais, incluindo o tratamento baseado no legítimo interesse.
• Restrição do tratamento dos Seus dados pessoais, nas circunstâncias previstas pela lei aplicável.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se baseia no consentimento, sem afetar a licitude do tratamento realizado antes da revogação.
• Cancelamento das comunicações de marketing, seguindo as instruções de cancelamento de inscrição em qualquer e-mail de marketing que Lhe enviarmos.

10.2 Solicitações relativas a Dados de Reunião ou Conteúdo do Usuário, e solicitações de Contatos ou de pessoas gravadas. Quando a N5 trata Dados de Reunião ou Conteúdo do Usuário como operadora nos termos da Seção 1.3 — inclusive quando a solicitação diz respeito a uma transcrição, Dados de Geolocalização ou Evidência relativos a Você como Usuário Autorizado, ou como Contato que não tem uma Conta —, a N5 não decide nem atende às solicitações de exercício de direitos, porque a N5 não determina as finalidades desse tratamento e, no caso de um Contato, não tem como verificar de forma independente a Sua identidade ou a Sua relação com uma Reunião específica. A N5 acusará o recebimento da Sua solicitação e, quando puder identificar o cliente correspondente, encaminhará a solicitação a esse cliente como controlador e Lhe informará que o fez. Direcione essas solicitações à organização que realizou a Reunião (o Administrador ou titular da Conta do Memo utilizada), que é responsável, como controlador, por respondê-las. Se Você não souber qual é essa organização, ou precisar de ajuda para identificá-la, entre em contato Conosco em privacy@get-memo.io e ajudaremos Você na medida do razoavelmente possível. A N5 prestará assistência razoável a essa organização, de acordo com o Adendo de Tratamento de Dados, para ajudá-la a atender à Sua solicitação. Se a Conta desse cliente tiver sido encerrada e os Dados de Reunião associados já tiverem sido excluídos nos termos da Seção 8.2, a N5 Lhe informará que não mantém mais os dados aos quais a Sua solicitação se refere.

10.3 Solicitações relativas a dados de Conta ou de faturamento. Para exercer qualquer um dos direitos acima em relação aos dados dos quais a N5 é controladora (Seção 1.2), entre em contato Conosco conforme indicado na seção "Fale Conosco" abaixo. Podemos pedir que Você verifique Sua identidade antes de responder à Sua solicitação. Responderemos à Sua solicitação dentro de um mês, prorrogável por mais dois meses quando necessário, ou dentro do prazo mais curto exigido pela lei aplicável a Você.

10.4 Se Você não estiver satisfeito com a Nossa resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados da Sua jurisdição.

10.5 Decisões automatizadas. A N5, na qualidade de controladora, não toma decisões baseadas unicamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos sobre Você ou que O afetem de forma similarmente significativa.

11. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais, incluindo os Dados de Reunião, os Dados de Geolocalização e a Evidência, contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

A N5 Lhe notificará sem demora indevida após tomar conhecimento de qualquer acesso não autorizado a dados pessoais tratados nos sistemas de informação da N5 ou nos sistemas de qualquer Suboperador, ou de qualquer uso ou divulgação não autorizados desses dados, e Lhe fornecerá as informações razoavelmente disponíveis para a N5 de que Você precise para avaliar o incidente e cumprir qualquer obrigação de notificação aplicável a Você como controlador, conforme estabelecido em mais detalhes nos Termos de Uso e no Adendo de Tratamento de Dados.

12. Privacidade de menores

Os Serviços não são direcionados nem destinados ao uso por pessoas menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de cadastro de Conta de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos esses dados de um menor sem o consentimento exigido pela lei aplicável, tomaremos medidas para excluir essas informações. O Memo by N5 se destina ao uso em contexto empresarial para documentar reuniões, chamadas e visitas com clientes, prospects e contatos adultos; se o Seu uso dos Serviços puder envolver um Contato menor de idade, Você é responsável por garantir que Suas práticas de aviso e consentimento nos termos da Seção 5 dos Termos de Uso sejam adequadas a essa circunstância segundo a lei aplicável. Se Você acredita que um menor Nos forneceu dados pessoais, entre em contato Conosco pelo endereço de e-mail indicado abaixo.

13. Links de terceiros

Os Serviços podem conter links para sites ou serviços de terceiros, incluindo as páginas de pagamento do Provedor de Pagamento e qualquer CRM ou outro sistema empresarial com o qual Você configure uma integração, que não são de propriedade da N5 nem controlados por ela. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites ou serviços de terceiros, e recomendamos que Você revise as políticas de privacidade deles antes de lhes fornecer quaisquer dados pessoais.

14. Alterações nesta política de privacidade

Podemos alterar esta Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alterações, Lhe notificaremos atualizando a data de "Última atualização" no início desta Política de Privacidade. Se fizermos alterações relevantes, daremos um aviso adicional, por exemplo adicionando uma mensagem nos Serviços ou enviando uma notificação para o endereço de e-mail associado à Sua Conta, com pelo menos trinta (30) dias de antecedência da entrada em vigor das alterações. Quando a lei aplicável exigir o Seu consentimento para uma alteração, nós o obteremos antes de aplicá-la. Recomendamos que Você revise esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre Nossas práticas de informação e as escolhas disponíveis para Você.

15. Fale conosco

Oficial de Proteção de Dados. A N5 designou um Oficial de Proteção de Dados (DPO), responsável por monitorar o cumprimento pela N5 da lei de proteção de dados aplicável, orientar sobre questões de privacidade e atuar como ponto de contato para os titulares dos dados e as autoridades de supervisão. O Oficial de Proteção de Dados pode ser contatado em privacy@get-memo.io.

Brasil – Encarregado. Para os fins da LGPD, a Encarregada da N5 é Eliana Colombo, que pode ser contatada em privacy@get-memo.io.

Dúvidas e reclamações. Se Você tiver comentários ou dúvidas sobre esta Política de Privacidade, alguma preocupação com a Sua privacidade, ou quiser apresentar uma reclamação sobre como a N5 trata Seus dados pessoais, entre em contato Conosco em privacy@get-memo.io. Você também pode apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão, conforme descrito na Seção 10.4.

Solicitações de Contatos. Quando a N5 trata Dados de Reunião ou Conteúdo do Usuário como operadora nos termos da Seção 1.3, a N5 acusará o recebimento da solicitação de um Contato e, quando puder identificar o cliente correspondente, encaminhará essa solicitação ao cliente como controlador, conforme descrito na Seção 10.2.