Términos de Uso

1. Nuestros servicios

• Memo le permite capturar la conversación que tiene lugar en una reunión (cada una, una "Reunión") y convertirla en texto (una "Transcripción"); y generar un resumen de la Reunión, los compromisos asumidos por cada parte, y los próximos pasos y acciones resultantes (las "Notas"). El audio de una Reunión (una "Grabación") se trata para producir la Transcripción y N5 no lo conserva una vez generada la Transcripción; lo que N5 almacena es la Transcripción y las Notas. Actualmente los Servicios admiten Reuniones realizadas como reuniones virtuales a través de una herramienta de videoconferencia. Cuando N5 ponga a disposición otras capacidades —incluida la grabación de una visita o reunión presencial o de una llamada telefónica o de marcador, la captura de la ubicación geográfica asociada a una Reunión (los "Datos de Geolocalización") y la captura de fotografías o imágenes de documentos que documenten una Reunión o su contexto (la "Evidencia")—, esas capacidades se aplican solo en la medida en que el Servicio las ponga a disposición de Usted y Usted las habilite para una Reunión determinada. Todo lo anterior, junto con toda otra información y datos que Usted o Sus Usuarios Autorizados Nos hagan accesibles, constituye el "Contenido".
• Sujeto a estos Términos, y al pago de la Tarifa aplicable, le otorgamos el derecho y el permiso de usar el Servicio sujeto a una Suscripción válida durante el Plazo de Suscripción, conforme a estos Términos y a la Página de Pedido aplicable, o sujeto a los términos de evaluación gratuita si corresponde, según se detalla más adelante.
• Con Su Suscripción al Servicio, le daremos acceso al Servicio o a ciertas partes de él, lo que le permitirá agregar cuentas de usuario final (los "Usuarios Autorizados") y controlar o gestionar ciertas funciones del Servicio, incluidos, cuando esa función esté disponible, paneles de supervisión que le permiten revisar el Contenido generado por Sus Usuarios Autorizados. El acceso de Sus Usuarios Autorizados al Servicio es limitado y personal.
• El Plazo de Suscripción inicial de cada Suscripción es mensual o anual y, salvo que el Plazo de Suscripción se termine de acuerdo con la Sección 13, cada Suscripción se renovará automáticamente por Plazos de Suscripción de renovación sucesivos. Las Suscripciones anuales se renovarán automáticamente por años sucesivos y las Suscripciones mensuales se renovarán automáticamente por meses sucesivos.
• Usted es responsable de determinar si los Servicios son adecuados para el uso que pretende darles y de asegurarse de que Su uso de los Servicios sea suficiente para cumplir con Sus propias obligaciones legales y regulatorias. No garantizamos que los Servicios cumplan con los requisitos legales, regulatorios o específicos de la industria aplicables a Su negocio
• Podemos poner a Su disposición el Servicio o cualquier parte de él a modo de evaluación durante un período de prueba de siete días. La evaluación se configura y administra a través del Proveedor de Pagos como parte del proceso de pago descrito en la Sección 11, y se le pedirá que proporcione un medio de pago al iniciarla. Salvo que Usted cancele antes de que termine el período de evaluación, la evaluación se convierte automáticamente en una Suscripción paga y en ese momento se cobrará la tarifa aplicable a Su medio de pago. Usted puede cancelar en cualquier momento antes del fin del período de evaluación, sin cargo, usando la opción de cancelación disponible en Su Cuenta. Una evaluación gratuita se proporciona "tal cual", sin garantías, obligaciones de soporte ni responsabilidades de ningún tipo.

2. Elegibilidad

Al acceder a los Servicios, Usted declara y garantiza que:

• No es menor de dieciocho (18) años.
• Tiene el derecho, la facultad y la capacidad para celebrar estos Términos y cumplir con todos los términos y condiciones establecidos en ellos.
• Si decide usar los Servicios en relación con Su empleo o Su trabajo para un tercero, también declara y garantiza que tiene todos los derechos, facultades, permisos y aprobaciones de terceros necesarios para proporcionarnos todo el Contenido, incluso con respecto a cualquier Reunión.
• Accede a los Servicios y los usa en nombre de una empresa, organización u otra entidad, o en el ejercicio de Su oficio, negocio, actividad o profesión, y no como consumidor con fines personales, familiares o domésticos. Los Servicios no se ofrecen a consumidores, y N5 puede suspender o terminar cualquier Cuenta que N5 determine, actuando de manera razonable, que fue creada para uso de consumo.
• Usted puede acceder a los Servicios Beta y usarlos con fines de prueba y evaluación. Nos reservamos el derecho de discontinuar total o parcialmente, en cualquier momento y periódicamente, de forma temporal o permanente, cualquier Servicio Beta, con o sin aviso a Usted. Al usar los Servicios Beta, Usted acepta que podamos recopilar, almacenar y analizar Su uso para mejorar y desarrollar los Servicios, y acepta otorgarnos una licencia irrevocable y perpetua sobre Su Entrada únicamente para esos fines. Si los Servicios Beta involucran capacidades de IA o de aprendizaje automático, Usted reconoce y acepta que podamos usar Sus Datos para entrenar o perfeccionar esas capacidades únicamente con el fin de prestarle los Servicios Beta. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO DE ESTOS TÉRMINOS, NO SEREMOS RESPONSABLES ANTE EL CLIENTE NI ANTE NINGÚN TERCERO POR NINGUNA RECLAMACIÓN RELACIONADA CON LOS SERVICIOS BETA O DERIVADA DE ELLOS, O CAUSADA POR LA MODIFICACIÓN, SUSPENSIÓN O DISCONTINUACIÓN DE LOS SERVICIOS BETA, POR CUALQUIER MOTIVO.

3. Definiciones

La Sección 1 anterior define "Servicios", "Reunión", "Grabación", "Transcripción", "Notas", "Datos de Geolocalización", "Evidencia" y "Contenido". Los términos en mayúscula que no se definen en la Sección 1 ni en otra parte de estos Términos tienen los significados que se indican a continuación.

"Cuenta" significa el medio principal para acceder a los Servicios y usarlos.

"Afiliada" significa cualquier entidad que, directa o indirectamente, controla a una parte, está bajo control común con ella o es controlada por ella.

"Usuario Autorizado" significa un empleado, contratista, agente u otra persona de Usted o de Sus Afiliadas a quien Usted autoriza a acceder al Servicio y usarlo a través de Su Cuenta. Cuando Usted accede al Servicio y lo usa en el ejercicio de Su propio oficio, negocio o profesión, Usted también es un Usuario Autorizado a los efectos de estos Términos y de la Política de Privacidad. Usted es responsable de que los Usuarios Autorizados cumplan con estos Términos.

"Participante de la Reunión" significa cualquier persona que participa en una comunicación que se graba o transcribe usando Memo, sea o no un Usuario Autorizado o esté o no vinculada de otro modo con Usted.

"Datos de CRM" significa el Contenido que Usted sincroniza entre el Servicio y un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) u otro sistema empresarial que Usted controla, como Salesforce.

"Tarifa" significa las tarifas de suscripción y cualquier tarifa adicional adeudada por el uso de los Servicios.

"Comentarios" tiene el significado que se le da en la Sección 19 (Sus sugerencias e ideas).

"Funcionalidad de IA" significa cualquier aspecto de los Servicios que funcione con inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares.

"Entrada" significa cualquier texto, dato, instrucción (prompt), archivo, grabación de voz u otro contenido que Usted o Sus Usuarios Autorizados proporcionan directamente a la Funcionalidad de IA, ponen a disposición de la Funcionalidad de IA al habilitar o usar una función de los Servicios, o que la Funcionalidad de IA trata de otro modo en el curso de la prestación o el mantenimiento de los Servicios.

"Página de Pedido" significa la página web, el flujo de pago o la confirmación de pedido específicos a través de los cuales Usted selecciona y compra una Suscripción, y que identifican el Servicio, su precio y cualquier término específico de él.

"Pedido" significa Su pedido de una Suscripción realizado a través de una Página de Pedido.

"Salida" significa cualquier texto, dato, contenido, sugerencia, resumen, transcripción u otro resultado generado o devuelto por la Funcionalidad de IA, ya sea en respuesta a una Entrada directa o como parte del funcionamiento de una función.

"Proveedor de Pagos" significa el proveedor de pagos, revendedor o comerciante registrado (merchant of record) externo, si lo hubiera, que N5 contrate oportunamente para procesar los Pedidos y los pagos de los Servicios, según se describe con más detalle en la Sección 11.

"Política de Privacidad" significa la política de privacidad de N5, disponible en https://get-memo.io/es/legal/privacy.

"Fecha de Renovación" significa la fecha en la que Su Suscripción se renovará automáticamente (anual o mensualmente según la Suscripción seleccionada), sujeto a una terminación o cancelación anterior según lo expresamente permitido en estos Términos.

"Sitio" significa los sitios web públicos y las páginas de destino que N5 opera en https://get-memo.io/, incluidos sus subdominios y sitios sucesores, pero excluidas las áreas autenticadas de los Servicios.

"Suscripción" significa los derechos de uso, la funcionalidad y las tarifas asociadas que Usted selecciona para los Servicios, todo ello según se establece en https://get-memo.io/#planes

"Plazo de Suscripción" significa el período durante el cual Usted puede usar los Servicios, que comienza en la fecha de compra de la Suscripción y termina en la fecha de vencimiento de la Suscripción. El "Plazo de Suscripción" incluye el Plazo de Suscripción inicial y todas las renovaciones sucesivas.

"Términos" o "TOU" significa estos Términos de Uso, que, junto con la Política de Privacidad y cualquier política a la que se haga referencia aquí, constituyen el acuerdo completo entre Usted y N5 respecto de Su acceso a los Servicios y Su uso de ellos.

"Usted", "Su" significa la empresa, organización u otra persona jurídica en cuyo nombre una persona accede a los Servicios o los usa, o la persona que accede a los Servicios o los usa en el ejercicio de su oficio, negocio, actividad o profesión. Cuando una persona accede a los Servicios o los usa en nombre de una entidad, "Usted" significa esa entidad. Los Servicios se ofrecen únicamente para uso empresarial y profesional, y "Usted" no incluye a ninguna persona que actúe con fines personales, familiares o domésticos.

4. Registro

• Para acceder a los Servicios y usarlos, Usted deberá registrarse para crear una Cuenta, para lo cual deberá proporcionar información de identificación personal como Su dirección de correo electrónico (Su "ID de Usuario").
• Nos reservamos el derecho de rechazar el registro de un ID de Usuario, o de cancelarlo, a Nuestra discreción.
• Nuestro uso de cualquier información de identificación personal que Usted Nos proporcione como parte del proceso de registro (y de otro modo) se rige por Nuestra Política de Privacidad, disponible en https://get-memo.io/es/legal/privacy.
• Usted acepta notificar a N5 de inmediato cualquier uso no autorizado de Su Cuenta o cualquier otra violación de seguridad escribiendo a support@get-memo.io.

5. Consentimiento al usar los servicios

• Usted es el único responsable de cumplir con todas las leyes, normas y obligaciones contractuales aplicables relativas a la grabación de comunicaciones, y con todas las leyes aplicables sobre la privacidad de las comunicaciones y la protección de los datos personales que se produzcan durante una Reunión o se capturen a través de ella, en cada jurisdicción en la que se encuentre cualquier Participante de la Reunión, incluidas las leyes que exigen el consentimiento de una de las partes o de todas ellas para la grabación. Usted deberá asegurarse de que: (a) cada Usuario Autorizado obtenga el consentimiento informado y previo de todos los Participantes de la Reunión antes de grabar cualquier comunicación usando los Servicios y, cuando lo exijan las leyes aplicables, obtenga ese consentimiento por escrito o por medios electrónicos verificables; (b) si algún Participante de la Reunión no consiente ser grabado, el Usuario Autorizado deje de grabar de inmediato o deje de usar las funciones de grabación de los Servicios para esa comunicación; y (c) Usted mantenga políticas internas y capacitación adecuadas para respaldar el cumplimiento de estas obligaciones. Si Usted o cualquier Usuario Autorizado no puede o no quiere dar aviso y obtener el consentimiento según lo exigen las leyes aplicables, Usted no deberá usar las funciones de grabación o transcripción de los Servicios e instruirá a Sus Usuarios Autorizados para que no las usen. El uso de las funciones de grabación de los Servicios sin obtener los consentimientos exigidos constituye un incumplimiento sustancial de estos Términos.
• Usted no debe usar los Servicios, ni permitir que ningún Usuario Autorizado los use, para grabar una Reunión cuando hacerlo, sin una autorización judicial o gubernamental que Usted no haya obtenido, violaría la ley aplicable.
• La voz de una Grabación, y cualquier dato de imagen de un elemento de Evidencia, se tratan para prestar los Servicios descritos en la Sección 1 y N5 no los usa para identificar o verificar la identidad biométrica de un Participante de la Reunión o de un Usuario Autorizado.
• Usted deberá indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida y gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de que Usted o Sus Usuarios Autorizados no obtengan los consentimientos de grabación exigidos o no cumplan con las leyes de grabación aplicables.
• NO BRINDAMOS ASESORAMIENTO LEGAL SOBRE LOS REQUISITOS DE CONSENTIMIENTO PARA GRABAR. USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE COMPRENDER Y CUMPLIR TODAS LAS LEYES APLICABLES EN CADA JURISDICCIÓN EN LA QUE SE USE MEMO PARA GRABAR COMUNICACIONES. NO SUPERVISAMOS, VERIFICAMOS NI EXIGIMOS QUE USTED O SUS USUARIOS AUTORIZADOS HAYAN OBTENIDO LOS CONSENTIMIENTOS EXIGIDOS DE LOS PARTICIPANTES DE LA REUNIÓN. LA DISPONIBILIDAD DE FUNCIONES DE GRABACIÓN EN MEMO NO CONSTITUYE UNA AUTORIZACIÓN, UN PERMISO NI UNA DECLARACIÓN DE NUESTRA PARTE DE QUE GRABAR SEA LÍCITO EN ALGUNA CIRCUNSTANCIA EN PARTICULAR.

6. Equipos; cargos relacionados; permisos del dispositivo

• Usted es el único responsable de cualquier problema de ancho de banda o incompatibilidad de hardware que resulte de Su acceso a los Servicios y Su uso de ellos a través de Su computadora o dispositivo móvil.
• Usted reconoce que pueden aplicarse términos y tarifas de terceros al uso y funcionamiento de Sus dispositivos móviles en relación con Su acceso a los Servicios y Su uso de ellos, como los términos de servicio de Su operador y las tarifas del servicio telefónico, de acceso a datos o de mensajería, y que Usted es el único responsable del pago de todas esas tarifas.
• Algunas funciones requieren que Sus Dispositivos otorguen al Servicio los permisos correspondientes del sistema operativo (como el acceso al micrófono, la cámara y la ubicación). Usted es responsable de habilitar y mantener esos permisos para las funciones que pretende usar, y de asegurarse de que los dispositivos de Sus Usuarios Autorizados estén configurados en consecuencia. N5 no es responsable de que una función no esté disponible, ni de que una Reunión no se grabe o documente, debido a un permiso que no se otorgó o que se revocó después.
• La aplicación de escritorio almacena una copia de la Transcripción de una Reunión en el dispositivo en el que se ejecuta. Esa copia está bajo el control de Usted y de Su Usuario Autorizado, y N5 no la elimina cuando Sus Datos se eliminan de los Servicios conforme a la Sección 13. Usted es responsable de la seguridad de esa copia y de eliminarla de Sus dispositivos y de los de Sus Usuarios Autorizados.

7. Conducta de los participantes

• Usted no usará, y se asegurará de que Sus Usuarios Autorizados no usen, los Servicios ni el Contenido para ningún uso o fin que: (i) sea obsceno, calumnioso, blasfemo, difamatorio, incite al odio o al terrorismo, o constituya cualquier delito similar; (ii) infrinja o se apropie indebidamente de derechos de propiedad intelectual o viole los derechos de privacidad de cualquier tercero (incluidos, entre otros, derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual, derechos morales o derechos de imagen); (iii) viole, o pueda fomentar cualquier forma de actuar que viole, cualquier ley, tratado o norma local, estatal, nacional o extranjera aplicable, incluida la Sección 5; o (iv) pueda llevar o incitar a cualquier tercero a hacer cualquiera de las conductas anteriores.
• Usted no hará, y se asegurará de que Sus Usuarios Autorizados no hagan, lo siguiente: (i) usar el Servicio para llamadas o reuniones ajenas al negocio, o abusar del Servicio; (ii) revender, transferir, otorgar permiso a otros para usar el Servicio, dar en prenda, arrendar, alquilar o compartir Sus derechos conforme a estos Términos (incluso, entre otros, con cualquiera de Sus Afiliadas); (iii) modificar, eliminar o alterar Nuestro nombre o logotipo, o actualizar, reproducir, duplicar o copiar todo o parte del Servicio; (iv) poner cualquier parte del Servicio a disposición de cualquier persona distinta de Sus empleados y consultores para su uso en beneficio de Usted según lo previsto en estos Términos, o usar cualquier Servicio en beneficio de alguien distinto de Usted; (v) usar el Servicio de cualquier forma que restrinja o impida el uso del Servicio; (vi) acceder o intentar acceder a cualquiera de Nuestros sistemas, programas o datos que no estén disponibles para uso público, o intentar eludir cualquier proceso de registro del Servicio o cualquiera de los dispositivos de seguridad y de gestión de tráfico del Servicio; (vii) intentar descompilar, desensamblar, rediseñar o aplicar ingeniería inversa al Servicio, o de otro modo crear o intentar crear, o permitir, autorizar o ayudar a otros a extraer, su código fuente o su estructura, o facilitar que un tercero viole o infrinja cualquier derecho Nuestro o de otros, o Nuestras políticas, o los mecanismos operativos o de seguridad del Servicio; o (viii) realizar cualquier prueba de seguridad o de penetración de los Servicios
• Al usar el Servicio junto con un CRM u otro sistema empresarial de un tercero, Usted cumplirá con los términos de servicio de ese sistema de terceros. No somos responsables de ninguna terminación, incumplimiento de términos o suspensión del servicio derivados de Su uso de ese sistema.
• Usted no puede acceder al Servicio ni usarlo si es un competidor directo Nuestro, ni para supervisar la disponibilidad, el rendimiento o la funcionalidad del Servicio, ni para cualquier otro fin de evaluación comparativa o competitivo, sin Nuestro consentimiento previo por escrito.
• N5 se reserva el derecho de investigar y emprender las acciones legales que correspondan, a su exclusivo criterio, contra cualquier persona que viole estas reglas, lo que incluye, entre otras medidas, eliminar el Contenido infractor y suspender las cuentas de N5 de los infractores, o bloquear el acceso a los Servicios y su uso hasta que se haya subsanado la infracción.
• Salvo que N5 lo autorice expresamente de otro modo, Usted acepta no exhibir, distribuir, licenciar, ejecutar, publicar, reproducir, duplicar, copiar, crear obras derivadas, modificar, vender, revender, explotar, transferir ni transmitir con ningún fin comercial ninguna parte de los Servicios, del uso de los Servicios ni del acceso a los Servicios.

8. Propiedad intelectual

8.1 Con la condición de que Usted cumpla con estos Términos, N5 le otorga una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva, no sublicenciable e intransferible para acceder a los Servicios y usarlos, durante la vigencia de Su Suscripción, únicamente para Sus propios fines comerciales (o, cuando corresponda, los de la organización en cuyo nombre Usted actúa) y en dispositivos de propiedad de Usted o de Sus Usuarios Autorizados o controlados por ellos. Al terminar Su Cuenta, todas las licencias y demás derechos otorgados a N5 en estos Términos cesarán de inmediato, sujeto a la Sección 13 (Plazo y terminación).

8.2 N5 y sus licenciantes conservan todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios y sus componentes, incluidos el código fuente, la documentación, el Sitio, las URL, la apariencia, la estructura, la organización, los materiales de diseño preparatorios y todos los demás elementos de los Servicios (los "Materiales"). Todos los Materiales de los Servicios son propiedad de N5 o de sus licenciantes externos. Salvo el derecho de usar los Servicios durante el plazo previsto en estos Términos, nada en estos Términos le otorga ningún derecho sobre los Servicios. N5 se reserva todos los derechos sobre los Materiales que no se otorguen expresamente en estos Términos.

8.3 En la medida en que Usted le proporcione Comentarios a N5, N5 será titular de todos los derechos, títulos e intereses sobre esos Comentarios (y por la presente Usted realiza todas las cesiones necesarias para lograr esa titularidad), según se describe con más detalle en la Sección 19. Usted deberá informar de inmediato a N5 cualquier reclamación de un tercero que se le notifique relativa a los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios.

8.4 Se le prohíbe reproducir, distribuir, compartir públicamente o crear obras derivadas de los Materiales, en todo o en parte, fuera de Su uso interno de los Servicios.

9. Titularidad de su contenido y licencia a N5

• Contenido y titularidad. Los Servicios pueden permitirle a Usted y a Sus Usuarios Autorizados crear, capturar, cargar, almacenar y compartir contenido, incluidas Grabaciones, Transcripciones, Notas, instrucciones (prompts), fotografías, videos, imágenes de documentos, detalles de calendario, mensajes, archivos, texto y otros materiales (todo lo anterior, junto con todo lo demás identificado como "Contenido" en la Sección 1, el "Contenido"). Usted es titular de todos los derechos, títulos e intereses sobre Su Contenido que Usted o Sus Usuarios Autorizados proporcionan directamente al Servicio, o que se genera mediante Su uso del Servicio en relación con una Reunión, incluidas todas las obras derivadas de Su Contenido (en conjunto, "Sus Datos"). Cuando una Reunión se lleva a cabo a través de Su Cuenta, todo el contenido aportado durante esa Reunión por cualquier participante —incluido el audio de cualquier Participante de la Reunión— es Su Contenido. Esto es así independientemente de que los datos personales contenidos en Su Contenido pertenezcan a Usted, a un Usuario Autorizado o a un Participante de la Reunión; entre Usted y N5, Usted es el titular de ese Contenido, sujeto al rol de N5 como Su encargado descrito en el Anexo de Tratamiento de Datos y en la Política de Privacidad con respecto a cualquier dato personal que contenga.
• Para tratar Su Contenido, Nuestro Servicio usa software y algoritmos propios, incluidas las Funciones de IA descritas en la Sección 10. En consecuencia, únicamente para que podamos prestar el Servicio durante el plazo de la Suscripción, Usted le otorga a N5 un derecho no exclusivo, mundial, por plazo limitado y libre de regalías para: (a) alojar, usar, copiar, transmitir y mostrar Sus Datos según corresponda para que N5 preste los Servicios y garantice su correcto funcionamiento de acuerdo con estos Términos, lo que incluye generar Transcripciones y Notas, y ofrecer paneles de supervisión; y (b) sublicenciar estos derechos a terceros con los que N5 tenga relaciones contractuales de prestación de servicios con el fin de prestar el Servicio, según se describe con más detalle en la Política de Privacidad.
• N5 no usa Sus Datos para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni en beneficio de otros clientes, salvo que Usted lo consienta de forma separada y explícita. N5 tampoco autoriza a ningún tercero, incluidos los proveedores de servicios mencionados más arriba, a usar Sus Datos para entrenar los propios modelos de inteligencia artificial de ese tercero. Sin perjuicio de lo anterior, N5 puede crear información agregada, anonimizada o desidentificada derivada del uso de los Servicios —como patrones de uso o métricas de rendimiento— y puede usar y conservar esa información para mantener y mejorar los Servicios, incluidas las Funciones de IA, sujeto a las limitaciones establecidas en el Anexo de Tratamiento de Datos. Esa información no lo identifica a Usted, ni a ningún Usuario Autorizado, Contacto u otra persona, no revela el contenido sustancial de ninguna Reunión y no constituye Sus Datos.
• Sujeto a las licencias limitadas otorgadas aquí, N5 no adquiere de Usted ni de Sus licenciantes, conforme a estos Términos, ningún derecho, título o interés sobre Sus Datos.

10. Funciones de IA

10.1 Algunas funciones de los Servicios pueden incorporar Funcionalidad de IA como componente central. Cuando la Funcionalidad de IA se integra en los Servicios de esta manera, Su uso de las funciones correspondientes constituye un uso de la Funcionalidad de IA y estos términos se aplican en consecuencia.

10.2 Cuando Usted o Sus Usuarios Autorizados usan la Funcionalidad de IA, esta puede tratar Entradas y proporcionar Salidas generadas y devueltas por la Funcionalidad de IA a partir de la Entrada. Las Entradas y las Salidas pueden incluir Datos del Cliente. Usted debe asegurarse de que las Entradas y el uso de la Funcionalidad de IA o de cualquier Salida no violen ninguna ley ni acuerdo que le resulte aplicable. Usted es el único responsable del desarrollo, el contenido, el funcionamiento, el mantenimiento y el uso de cualquier Entrada o Salida. Debido a la naturaleza de la inteligencia artificial y del aprendizaje automático, una Salida puede no ser precisa o confiable, y Usted debe revisar de forma independiente toda Salida antes de usarla o compartirla. No ofrecemos ninguna garantía de precisión.

10.3 Los modelos de inteligencia artificial y de aprendizaje automático pueden mejorar con el tiempo para atender mejor casos de uso específicos. No permitimos que terceros usen Sus Datos para mejorar o entrenar sus modelos de IA.

10.4 Usted no puede usar la Funcionalidad de IA para hacer creer a cualquier persona que la Salida de la Funcionalidad de IA fue generada exclusivamente por una persona. Debido a la naturaleza del aprendizaje automático y de la tecnología que impulsa la Funcionalidad de IA, la Salida puede no ser única y la Funcionalidad de IA puede generar resultados iguales o similares a los de otros servicios.

10.5 Usted reconoce que ciertos elementos de la Funcionalidad de IA funcionan con proveedores externos de servicios de IA (los "Proveedores de Servicios de IA") y acepta que podamos compartir Entradas y Salidas (incluidos Datos del Cliente) con los Proveedores de Servicios de IA para facilitar la prestación de la Funcionalidad de IA. La lista actual de Proveedores de Servicios de IA está disponible en https://get-memo.io/es/legal/subprocessors.

10.6 Usted no puede usar la Funcionalidad de IA de una manera que viole cualquier término, ley aplicable o política de cualquier Proveedor de Servicios de IA. Usted acepta que no seremos responsables de ningún acto, error, omisión o incumplimiento cometido por los Proveedores de Servicios de IA en relación con la prestación de la Funcionalidad de IA o de los Servicios.

11. Realización de pedidos; pago; suscripción

11.1 Realización de pedidos. Al realizar un Pedido de una Suscripción a través del Servicio, Usted garantiza que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

11.2 Su información. Para realizar un Pedido, se le puede pedir que proporcione cierta información relevante para Su Pedido, incluidos, entre otros, Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de la tarjeta de pago y dirección de facturación. Usted declara y garantiza que: (i) tiene el derecho legal de usar el o los medios de pago proporcionados en relación con cualquier Pedido; y (ii) la información que Nos proporciona es verdadera, correcta y completa. Al enviar esa información, Usted Nos otorga el derecho de proporcionarla al Proveedor de Pagos y a otros terceros procesadores de pagos con el fin de completar Su Pedido.

11.3 Suscripción y facturación. Cada Servicio se ofrece mediante una Suscripción mensual o anual, según se indique en la Página de Pedido aplicable (cada uno de esos períodos recurrentes, un "ciclo de facturación"). Al comprar una Suscripción, Usted autoriza el cobro recurrente de la tarifa aplicable por cada ciclo de facturación, en la moneda y por el importe que se le muestren antes del pago, al medio de pago asociado a Su Cuenta. La tarifa de un ciclo de facturación se cobra por adelantado al inicio de ese ciclo.

11.4 Renovación automática y cancelación. Su Suscripción se renovará automáticamente al final de cada ciclo de facturación por un nuevo ciclo de facturación de la misma duración, y se cobrará automáticamente a Su medio de pago en cada Fecha de Renovación, salvo que Usted la cancele antes. Usted puede cancelar Su Suscripción en cualquier momento, usando la opción de cancelación disponible en los ajustes de Su Cuenta. La cancelación surte efecto al final del ciclo de facturación en curso: Su Cuenta seguirá activa y Usted podrá seguir usando los Servicios hasta que termine ese ciclo, no se harán más cargos después de esa fecha y la Suscripción no se renovará. Usted no tendrá derecho a un reembolso proporcional de ninguna parte de la tarifa de Suscripción pagada por el ciclo de facturación en curso, salvo según lo previsto en la Sección 13 (Plazo y terminación). Para mayor claridad, no hay reembolsos ni créditos por los períodos en los que Usted no usó una Cuenta activada, la usó solo parcialmente, desactivó la Cuenta o terminó estos Términos durante un Plazo de Suscripción.

11.5 Cambios de precio. N5 puede cambiar los precios de las Suscripciones periódicamente. Cualquier cambio de precio se le notificará por adelantado y se aplicará a partir de Su próxima fecha de renovación; continuar con Su Suscripción después de esa fecha constituye la aceptación del nuevo precio.

11.6 Cancelación de pedidos por parte de N5. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar Su Pedido en cualquier momento, incluso, entre otros casos, cuando: (a) haya un error en la descripción o el precio de un Servicio; (b) haya un error en Su Pedido; o (c) sospechemos un fraude o una transacción no autorizada o ilegal.

11.7 Disponibilidad, errores e inexactitudes. Actualizamos constantemente Nuestros Servicios y la información publicada sobre ellos en el Sitio. Esa información, incluidas las descripciones, funciones y precios, puede ser ocasionalmente inexacta, o un Servicio puede dejar de estar disponible, y podemos tener demoras en actualizar esa información. No garantizamos la exactitud ni la integridad de esa información y Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones, y de cambiar o actualizar la información, en cualquier momento y sin aviso previo.

11.8 Autorización de pago. Las tarjetas de pago y otros medios de pago están sujetos a controles de validación y a la autorización del emisor de Su tarjeta o de Su proveedor de pagos. Si no recibimos la autorización necesaria, no seremos responsables de ninguna demora o falta en el acceso al Servicio. Si un cargo a Su medio de pago es rechazado o denegado, esto se considerará un incumplimiento de Sus obligaciones de pago conforme a estos Términos, y podremos desactivar o terminar Su Cuenta como consecuencia.

11.9 Proveedor de Pagos. Nuestro proceso de pedidos puede llevarlo a cabo el Proveedor de Pagos, que puede actuar como Nuestro revendedor y/o comerciante registrado (merchant of record) de Nuestros pedidos. El Proveedor de Pagos puede atender las consultas de atención al cliente relacionadas con los pedidos, procesar reembolsos y devoluciones, y gestionar las transacciones de pago en múltiples monedas, lo que permite a Nuestros usuarios pagar en su moneda local. Si el Proveedor de Pagos no admite Su moneda local, el dólar estadounidense pasa a ser automáticamente la moneda predeterminada, y el comprador es responsable de todos los costos de conversión de su moneda preferida a dólares estadounidenses. Cuando el Proveedor de Pagos actúe como comerciante registrado, Su relación con él se rige por sus propios términos y condiciones y su propia política de privacidad. N5 no es responsable de ninguna diferencia causada por un cambio en los tipos de cambio que le apliquen terceros. Si registramos el rechazo o la denegación de un cargo por tarifas pagaderas en Su Cuenta, esto se considerará un incumplimiento de Sus obligaciones de pago, y podremos desactivar o terminar Su Cuenta.

11.10 Procesadores de pago externos. Todos los pagos son procesados por procesadores de pago externos que, según entendemos, cumplen con la ley aplicable. Estos procesadores pueden tener sus propios términos de uso y prácticas de privacidad, distintos de estos Términos, y le recomendamos revisarlos antes de proporcionar cualquier información personal o de pago.

11.11 Los impuestos aplicables a Su Suscripción (cuando no estén ya incluidos en el precio mostrado) serán calculados y cobrados por el Proveedor de Pagos o por N5, según corresponda, en el momento del pago de acuerdo con la ley aplicable.

11.12 Ofertas promocionales. N5 puede hacer ofertas promocionales con funciones distintas y precios distintos a cualquiera de sus clientes. Salvo que esa oferta se le haga a Usted, no se aplicará a Su Pedido ni a estos Términos.

11.13 El Proveedor de Pagos como responsable de los datos de pago. Cuando el Proveedor de Pagos actúe como comerciante registrado, trata la información de pago y facturación que Usted proporciona al pagar como responsable independiente, para sus propios fines y conforme a su propia política de privacidad, según se describe con más detalle en la Política de Privacidad. N5 no recopila ni almacena los datos completos de Su tarjeta de pago.

12. Modificación de los términos

• N5 puede modificar estos Términos con efectos hacia el futuro en cualquier momento, previo aviso. N5 dará ese aviso publicando los Términos actualizados en el Sitio y, cuando el cambio modifique sustancialmente Sus derechos u obligaciones, enviando además un aviso a la dirección de correo electrónico registrada para Su Cuenta (Su ID de Usuario). Revise estos Términos periódicamente para conocer los cambios.
• Cuando un cambio modifique sustancialmente Sus derechos u obligaciones, N5 puede exigir que Usted acepte los Términos modificados para seguir usando los Servicios. Los cambios entran en vigor con su publicación en el Sitio o, cuando N5 exija Su aceptación, con esa aceptación. Cualquier controversia que surja en virtud de estos Términos se resolverá de acuerdo con la versión de estos Términos vigente en el momento en que surgió la controversia.
• Cualquier otra modificación, enmienda o renuncia a una disposición de estos Términos se entregará por escrito a la parte o partes frente a las que se pretenda hacer valer.
• Estos Términos también regirán cualquier mejora o actualización proporcionada por N5 que mejore o complemente los Servicios, salvo que las partes acuerden mutuamente términos separados para esas mejoras o actualizaciones.

13. Plazo y terminación

13.1 Estos Términos permanecerán vigentes hasta lo que ocurra primero entre (a) su terminación por cualquiera de las partes de acuerdo con esta Sección, o (b) la terminación o el vencimiento de todas las Suscripciones. El plazo de la Suscripción aplicable será el que se especifique en la Página de Pedido aplicable.

13.2 Terminación por causa justificada. Cualquiera de las partes puede terminar estos Términos, una Página de Pedido individual o una Suscripción individual mediante aviso por escrito a la otra parte si: (a) la otra parte incurre en un incumplimiento sustancial de estos Términos y no lo subsana dentro de los treinta (30) días posteriores a recibir un aviso por escrito de la parte cumplidora que describa el incumplimiento con un detalle razonable; o (b) la otra parte es objeto de una solicitud de quiebra o de cualquier otro procedimiento relativo a insolvencia, administración judicial, liquidación o cesión en beneficio de los acreedores, o de otro modo pasa a ser en general incapaz de pagar sus deudas. Los avisos a N5 conforme a este apartado deben enviarse a support@get-memo.io. Un incumplimiento de N5 se considerará subsanado si, dentro de ese plazo de treinta (30) días, N5 lo remedia, ofrece una solución alternativa razonable o, cuando el incumplimiento no pueda remediarse razonablemente dentro de ese plazo, entrega un plan de remediación por escrito y lo ejecuta con diligencia. Las solicitudes de funciones, funcionalidades o cambios no exigidos por estos Términos no constituyen un incumplimiento. Si Usted termina por causa justificada conforme a este apartado, N5 le reembolsará la parte de las tarifas ya pagadas que corresponda al período comprendido entre la fecha efectiva de terminación y el final del ciclo de facturación en curso, calculada de forma proporcional por día, junto con el importe total de cualquier tarifa pagada por adelantado por un ciclo de facturación que aún no hubiera comenzado.

13.3 Estos Términos y Su acceso a los Servicios pueden terminarse por conveniencia en las siguientes situaciones:

1) por Usted en cualquier momento: (i) haciendo clic en el enlace de cancelación de Su Cuenta, o (ii) cancelando la Suscripción a través del portal de clientes del Proveedor de Pagos, cuando esté disponible, al que se accede mediante el enlace incluido en el correo electrónico de confirmación de Su Suscripción; sin embargo, esa terminación no surtirá efecto hasta la siguiente Fecha de Renovación;

2) por Nosotros, con efecto a partir de la siguiente Fecha de Renovación;

3) por Nosotros en cualquier momento y por cualquier motivo, siempre que le otorguemos un reembolso proporcional de las Tarifas pagadas por adelantado y no utilizadas correspondientes al resto del Plazo de Suscripción; o

4) de inmediato por cualquiera de las partes, si se inician procedimientos de liquidación o insolvencia de la otra parte, o se celebra un acuerdo negociado con los acreedores de la otra parte, o se realiza una cesión en nombre de la otra parte en beneficio de sus acreedores.

13.4 Estos Términos y Su acceso a los Servicios pueden terminarse por incumplimiento mediante aviso por escrito a la otra parte:

1. por cualquiera de las partes, si la otra parte incumple estos Términos y no subsana el incumplimiento dentro de los 30 días posteriores a recibir un aviso que lo especifique con un detalle razonable;
2. de inmediato por Nosotros, si Usted incumple sus obligaciones conforme a la Sección 7 "CONDUCTA DE LOS PARTICIPANTES", 14.8 "Datos del Cliente", 8 "Derechos de Propiedad Intelectual" o 16 "Indemnización"; o
3. por Nosotros con efecto inmediato si: (i) se sospecha, a Nuestro exclusivo criterio, que Su uso de los Servicios implica una actividad ilegal, (ii) las fuerzas de seguridad, una orden judicial u otros organismos gubernamentales solicitan esa terminación, o (iii) Su uso de los Servicios pone en peligro la propiedad de terceros, el sitio web o la Plataforma.

13.5 Reembolso o pago tras la terminación. Si Usted termina este Acuerdo por causa justificada de acuerdo con la Sección 13.4, le reembolsaremos las Tarifas pagadas por adelantado que cubran el resto del Plazo de Suscripción de los Formularios de Pedido aplicables terminados después de la fecha efectiva de terminación. Si la terminación la realizamos Nosotros de acuerdo con la Sección 10.3, Usted pagará las Tarifas impagas que cubran el resto del Plazo de Suscripción en la medida permitida por la ley aplicable. En ningún caso la terminación lo eximirá de su obligación de pagar las Tarifas que Nos adeude por cualquier período anterior a la fecha efectiva de terminación.

13.6 Efectos de la terminación. Si estos Términos se terminan por cualquier motivo: (a) todas las Páginas de Pedido y Suscripciones terminarán; (b) todos los derechos, licencias, consentimientos y autorizaciones otorgados por cualquiera de las partes a la otra cesarán de inmediato; (c) N5 desactivará Su Cuenta y el acceso de Sus Usuarios Autorizados a los Servicios; (d) Usted deberá pagar todas las Suscripciones hasta la fecha efectiva de terminación; (e) Usted y Sus Usuarios Autorizados dejarán de inmediato de usar los Servicios; y (f) N5 conservará Sus Datos durante un período de treinta (30) días posteriores a la fecha efectiva de terminación y luego los eliminará, o los eliminará antes si Usted lo solicita por escrito. Ese período de treinta (30) días es un período de conservación previo a la eliminación y no un plazo de exportación: en cualquier momento mientras Su Suscripción esté activa, y durante ese período, Usted puede descargar desde el Producto la Transcripción de una Reunión y el resumen generado a partir de ella, en cada caso en los formatos que el Producto ponga a disposición, y N5 no ofrece ninguna herramienta de exportación adicional. Los datos eliminados se borrarán de los sistemas de respaldo dentro de los noventa (90) días como parte del ciclo de respaldo habitual de N5. La identidad de registro e inicio de sesión asociada a Su Cuenta se conserva según se describe en la Política de Privacidad. Este apartado está sujeto en cada caso a la Sección 14 (Garantía y seguridad de los datos) y a la ley aplicable.

13.7 Suspensión. Tenemos derecho a suspender el acceso a la totalidad o a cualquier parte de los Servicios o a una Cuenta, incluida la eliminación de Contenido, en cualquier momento, con o sin aviso, y por cualquier período, si determinamos que: (i) existe una amenaza o un ataque contra cualquiera de los Servicios; (ii) Su uso de los Servicios, o el de cualquier Usuario Autorizado, perturba los Servicios o representa un riesgo de seguridad para ellos o para cualquier otro cliente o proveedor Nuestro; (iii) Usted o cualquier Usuario Autorizado están usando los Servicios para actividades fraudulentas o ilegales; (iv) la ley aplicable prohíbe que le prestemos los Servicios a Usted o a cualquier Usuario Autorizado; (v) Usted está incumpliendo estos Términos, o sospechamos razonablemente que lo está; o (vi) la suspensión es necesaria para proteger la integridad, la operatividad y la seguridad de los Servicios (en conjunto, una "Suspensión del Servicio").

Salvo que lo prohíba la ley o un proceso legal, o cuando sea necesario para evitar un daño inminente a los Servicios o a cualquier tercero, normalmente daremos aviso de una Suspensión del Servicio mediante un banner o un correo electrónico, antes de esa suspensión o en el momento de ella. A Nuestra discreción y actuando de buena fe, adaptaremos cualquier Suspensión del Servicio según sea necesario para preservar la integridad, la operatividad y la seguridad de los Servicios. No tendremos obligación de otorgarle ningún crédito ni reembolso de tarifas pagadas por adelantado, ni responsabilidad alguna por ningún daño, responsabilidad, pérdida (incluida cualquier pérdida de datos o de ganancias) u otra consecuencia que Usted o cualquier Usuario Autorizado puedan sufrir como resultado de una Suspensión del Servicio.

14. Garantía y seguridad de los datos

14.1 N5 le declara y garantiza a Usted que: (i) haremos esfuerzos comercialmente razonables para que los Servicios estén disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto por: (a) las interrupciones programadas (de las que haremos esfuerzos razonables por dar aviso electrónico previo, por ejemplo mediante un banner dentro de la aplicación), y (b) cualquier falta de disponibilidad derivada de circunstancias fuera de Nuestro control razonable, incluidos un caso fortuito, un acto de gobierno, una inundación, un incendio, un terremoto, disturbios civiles, un acto de terrorismo, una pandemia, una guerra, una huelga u otro conflicto laboral, una falla o demora del proveedor de servicios de internet o un ataque de denegación de servicio, la sanción de una ley o cualquier acción de una autoridad gubernamental o pública, incluida la imposición de un embargo; y (ii) los Servicios no contendrán a sabiendas ningún Contenido Dañino, definido como código, archivos, scripts o programas, incluidos virus, gusanos y troyanos, destinados a engañar, perturbar, destruir, distorsionar, inhabilitar o causar daño de otro modo. Estas garantías no se aplican a ningún error, interrupción, otra disconformidad o Contenido Dañino causado por: (i) Su uso del Servicio de forma no conforme con la documentación o las especificaciones aplicables; (ii) la red, los equipos, el hardware o el software de Usted o de cualquier tercero; (iii) Sus Datos; o (iv) Su incumplimiento de estos Términos. Ante cualquier incumplimiento de una garantía anterior, Sus recursos exclusivos son los descritos en la Sección 13.4, "Terminación por causa justificada", y en la Sección 13.5, "Reembolso o pago tras la terminación".

14.2 Seguridad de los datos. Los términos del Anexo de Tratamiento de Datos de N5 (el "DPA"), disponible a pedido en support@get-memo.io, se incorporan por referencia y se aplican al tratamiento de los datos personales que forman parte de Sus Datos. Con respecto a las obligaciones de protección de datos y privacidad, incluido el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables, el DPA rige de forma exclusiva y prevalecerá sobre estos Términos en caso de conflicto. Los terceros usuarios de los Servicios pueden consultar los términos de la Política de Privacidad de N5, disponible en https://get-memo.io/es/legal/privacy.

14.3 N5 utilizará medidas y salvaguardas de seguridad técnicas, físicas y organizativas adecuadas en relación con el almacenamiento, la transmisión, el manejo y el tratamiento de Sus Datos a través de los Servicios, para proteger Sus Datos contra el uso, el acceso y la divulgación no autorizados, incluidas: (a) una seguridad física adecuada de todas las instalaciones en las que N5 trate o almacene Sus Datos; (b) precauciones razonables respecto del acceso otorgado al personal de N5 y a los contratistas externos que N5 contrate en relación con la prestación de los Servicios, incluida la asignación de privilegios de acceso adecuados a las personas; (c) un programa de seguridad de red adecuado; (d) controles de acceso y de integridad de datos adecuados; (e) pruebas y auditorías de todos los controles; y (f) planes adecuados de acciones correctivas y de respuesta a incidentes.

14.4 Solo accederemos a Sus Datos, los usaremos o los modificaremos: (i) para prestar y mantener los Servicios y prevenir o resolver problemas de servicio o técnicos, según se describe con más detalle en el DPA, (ii) cuando lo exija la ley, (iii) según lo permitido por estos Términos, o (iv) según Usted lo permita expresamente por escrito.

14.5 Divulgación obligatoria. Podemos divulgar Su Información Confidencial (incluidos Sus Datos) en la medida en que la ley Nos obligue a hacerlo. Haremos esfuerzos comercialmente razonables para darle aviso previo de la divulgación obligatoria (en la medida legalmente permitida), y Usted deberá brindar una asistencia razonable, a su costo, si desea impugnar la divulgación. Si la ley Nos obliga a divulgar Su Información Confidencial como parte de un procedimiento civil en el que somos parte, y Usted no impugna la divulgación, Usted Nos reembolsará el costo razonable de recopilar esa Información Confidencial y dar acceso a ella.

14.6 N5 se lo notificará a Usted sin demora indebida después de tomar conocimiento de cualquier acceso no autorizado a Sus Datos o a Su Información Confidencial en los sistemas de información de N5 o en los sistemas de cualquier subencargado contratado por N5, o de cualquier uso o divulgación no autorizados de ellos, y le proporcionará la información razonablemente disponible para N5 que Usted necesite para evaluar el incidente y cumplir con cualquier obligación de notificación que le resulte aplicable como responsable. Cuando el DPA establezca un plazo o un procedimiento de notificación más específico, el DPA prevalece sobre este párrafo.

14.7 El Cliente conserva todos sus derechos, títulos e intereses sobre los Datos del Cliente.

14.8 Sus Datos. Derechos sobre los Datos del Cliente. Usted declara, garantiza y se compromete a que: (i) es titular de Sus Datos o tiene las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios para otorgar los derechos y la licencia establecidos en estos Términos, y (ii) el uso de Sus Datos como parte de los Servicios, o el uso de Sus Datos por Nuestra parte o por cualquiera de Nuestros licenciatarios conforme a estos Términos, no infringe ni infringirá: (a) ningún derecho de terceros, incluidos los Derechos de Propiedad Intelectual, el derecho a la privacidad, el derecho de imagen u otros derechos de cualquier persona o entidad, ni lo violará ni se lo apropiará indebidamente; (b) ninguna ley o norma aplicable en cualquier lugar del mundo; ni (c) Nos obligará a obtener una licencia de ningún tercero ni a pagarle tarifas o regalías por el ejercicio de cualquiera de los derechos otorgados en estos Términos.

14.9 Por la presente, Usted Nos otorga una licencia no exclusiva, por plazo limitado, sublicenciable (en múltiples niveles), mundial, libre de regalías y totalmente pagada para reproducir, distribuir y de otro modo usar y mostrar Sus Datos a fin de prestar los Servicios.

14.10 Usted es el único responsable de Sus Datos, incluidos la exactitud, la calidad, la integridad, la legalidad, la confiabilidad, la pertinencia y la titularidad de la propiedad intelectual o el derecho de uso de todos Sus Datos, así como las consecuencias de publicar o difundir Sus Datos en el Servicio o a través de él. Usted deberá asegurarse de que Sus Datos cumplan con estos Términos.

15. Exención de garantías y limitación de responsabilidad

15.1 Exclusión de responsabilidad

No seremos responsables ante Usted ni ante ningún Usuario Autorizado por ninguna consecuencia derivada de:

1. cualquier modificación de estos Términos, modificación de los Servicios o de cualquier parte o elemento de ellos, incluidos, entre otros, cualquier error, interrupción permanente o temporal, discontinuación, suspensión u otro tipo de falta de disponibilidad de los Servicios;
2. el uso de Sus Datos por parte de Usted o de cualquiera de los Usuarios Autorizados asociados a la Cuenta;
3. la mejora o reducción de una Suscripción vigente por parte de Usted;
4. cualquier divulgación, pérdida o uso no autorizado de Sus credenciales de inicio de sesión o de las de cualquier Usuario Autorizado debido a que Usted no las mantuvo en confidencialidad;
5. Su uso de la Cuenta o de los Servicios mediante navegadores web distintos de los aceptados o admitidos por el Servicio;
6. la aplicación de cualquier recurso por Nuestra parte contra Usted o los Usuarios Autorizados; por ejemplo, si Usted o un Usuario Autorizado cometieron un delito o violaron la ley aplicable al usar los Servicios o cualquier parte o elemento de ellos;
7. las diferencias entre las tecnologías y plataformas usadas para el acceso; por ejemplo, si ciertas funciones, partes o elementos de los Servicios están diseñados para usarse en una computadora personal o portátil y no funcionan en una plataforma móvil o una tableta;

Además, ni Nosotros ni Nuestras Afiliadas seremos responsables ante Usted por ninguna reclamación de cualquier Usuario Autorizado, persona, organización o terceros contra Usted derivada de que Usted no haya:

1. proporcionado información exacta sobre Usted, los Usuarios Autorizados o la Cuenta;
2. notificado cualquier motivo por el cual un Usuario Autorizado no tiene derecho a usar la Cuenta en nombre de Usted;
3. garantizado la licitud de Sus Datos;
4. obtenido los derechos necesarios para usar Sus Datos; o
5. respetado cualquiera de las restricciones descritas en estos Términos.

Dado que algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones o exclusiones de garantías o de responsabilidad, algunas o todas las limitaciones y exclusiones establecidas en esta Sección 15 pueden considerarse inaplicables a las Partes del Cliente. En esos casos, Nuestra responsabilidad se limitará en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

16. Indemnización y liberación

16.1 En la máxima medida permitida por la ley, Usted acepta liberar, defender, indemnizar y mantener indemnes a Nosotros y a Nuestras Afiliadas, directivos, administradores, empleados, agentes y licenciantes frente a todas las reclamaciones, demandas, pérdidas, responsabilidades, costos, multas, sanciones o gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de, o incurridos como resultado de: (a) el contenido de Sus Reuniones, incluida cualquier Grabación, Transcripción, Datos de Geolocalización o Evidencia capturados a través de Su Cuenta; (b) cualquier reclamación de un Participante de la Reunión o de una autoridad gubernamental o regulatoria que alegue que el aviso o el consentimiento exigidos conforme a la Sección 5 no se dieron u obtuvieron antes de grabar una Reunión, o antes de capturar Datos de Geolocalización o Evidencia; (c) cualquier incumplimiento de Usted de estos Términos o de cualquier ley o norma aplicable; (d) Su violación de cualquier derecho de otra persona, incluidos los derechos de propiedad intelectual, de imagen, de confidencialidad, otros derechos de propiedad o el derecho a la privacidad; o (e) cualquier controversia o problema entre Usted y un Participante de la Reunión o cualquier otro tercero.

16.2 En la máxima medida permitida por la ley, Nosotros aceptamos liberar, defender, indemnizar y mantener indemnes a Usted y a Sus Afiliadas, directivos, administradores, empleados, agentes y licenciantes frente a todas las reclamaciones, demandas, pérdidas, responsabilidades, costos o gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de, o incurridos como resultado de, una reclamación según la cual Su acceso a los Servicios y Su uso de ellos, de acuerdo con estos Términos, infringe los derechos de propiedad intelectual de un tercero.

16.3 No tendremos ninguna obligación conforme a la Sección 16.2 con respecto a cualquier reclamación por infracción derivada de, o basada en: (i) Sus Datos; (ii) el uso de los Servicios de cualquier forma distinta de la expresamente autorizada y prevista en estos Términos; (iii) la combinación de los Servicios con cualquier otro software, hardware, material o proceso; o (iv) que Usted haga de otro modo que los Servicios pasen a ser infractores (en conjunto, las "Exclusiones de Indemnidad").

16.3.1 Si consideramos razonablemente que puede surgir una reclamación por infracción relacionada con los Servicios, podemos, sin limitar Nuestras obligaciones de indemnidad conforme a este documento, obtener el derecho para que Usted siga usando los Servicios, o reemplazar o modificar los Servicios de una manera funcionalmente equivalente para evitar esa reclamación por infracción. Si determinamos que no podemos, en términos comercialmente razonables, modificar o reemplazar los Servicios para evitar una medida cautelar, podemos dejar de prestar los Servicios afectados sin ninguna responsabilidad más allá de reembolsarle los importes pagados por adelantado correspondientes a la parte afectada de los Servicios que dejará de prestarse.

16.3.2 Si Usted recibe un aviso, o toma conocimiento, de una reclamación que hayamos aceptado defender conforme a esta Sección, deberá darnos un aviso por escrito sin demora de esa reclamación o alegación, que exponga con un detalle razonable los hechos y circunstancias que la rodean. Usted no realizará ningún pago ni incurrirá en costos o gastos con respecto a esa reclamación, salvo que se lo solicitemos o sea necesario para cumplir con este procedimiento. Usted no admitirá ninguna responsabilidad ni tomará ninguna otra medida que limite Nuestra capacidad de defender la reclamación. Tendremos derecho a asumir el control total y completo de la defensa o la transacción de esa reclamación o alegación. Usted cooperará plenamente en la defensa o la transacción de la reclamación según se lo solicitemos razonablemente.

17. Confidencialidad

17.1 En relación con estos Términos, cada parte (una "Parte Divulgadora") puede divulgar a la otra parte (una "Parte Receptora") materiales e información confidenciales o de su propiedad (la "Información Confidencial"), incluida la información identificada como confidencial en el momento de la divulgación y cualquier otra información que la Parte Receptora razonablemente debería haber sabido que era confidencial. Para evitar dudas, los Servicios, toda la información de precios y los términos de estos Términos son Información Confidencial de N5, y Sus Datos son Información Confidencial de Usted.

17.2 La Parte Receptora mantendrá la confidencialidad de la Información Confidencial, no la divulgará a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito de la Parte Divulgadora y la usará únicamente para los fines previstos en estos Términos.

17.3 Estas obligaciones no se aplican a la información que: (a) se ponga a disposición del público en general sin incumplir estos Términos; (b) sea desarrollada de forma independiente por la Parte Receptora; (c) le sea divulgada a la Parte Receptora por un tercero sin restricciones; o (d) estuviera legítimamente en poder de la Parte Receptora antes de la divulgación. La Parte Receptora puede divulgar Información Confidencial según lo exija la ley o una orden judicial, siempre que le dé a la Parte Divulgadora un aviso por escrito sin demora y haga esfuerzos razonables para limitar la divulgación.

17.4 Estas obligaciones subsisten durante tres (3) años después de la terminación de estos Términos, salvo que la Información Confidencial que constituya un secreto comercial según la ley aplicable seguirá protegida mientras siga siendo un secreto comercial.

18. Privacidad

Respetamos Su privacidad. Los datos personales tratados en relación con los Servicios se tratan según se describe en Nuestra Política de Privacidad, disponible en https://get-memo.io/es/legal/privacy, que establece las bases legales en las que se apoya N5. Podemos actualizar la Política de Privacidad periódicamente y publicaremos esas actualizaciones en el Sitio. En ningún caso se modificará la Política de Privacidad para permitir que N5 venda, alquile o arriende Su información de identificación personal.

19. Sus sugerencias e ideas

19.1 N5 y sus empleados desarrollan constantemente nuevos servicios, tecnologías, mejoras de servicio, procesos, materiales y planes de marketing y promoción.

19.2 Lo invitamos a enviarnos Sus ideas para que las revisemos. Sin embargo, si Usted envía ideas o sugerencias (los "Comentarios"), y en el momento en que lo haga: toda la información que envíe se tratará como no confidencial y no reservada; toda esa información pasará a ser propiedad de N5, salvo cualquier información de identificación personal que Usted envíe o que recopilemos de Usted de acuerdo con Nuestra Política de Privacidad; Usted será el único responsable de cualquier envío, incluidos su legalidad, confiabilidad, pertinencia, originalidad y derechos de autor; y Usted garantiza que (i) es titular de la información enviada o tiene derecho a enviarla, y (ii) el uso que hagamos Nosotros o un tercero de ella no violará los derechos de ningún tercero.

19.3 N5 se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de reproducir, divulgar o usar de otro modo esa información en su propio beneficio o en beneficio de otros, y no le pagará a Usted ni a otros por esa información, su uso, su reproducción o su divulgación.

20. Servicios, software y enlaces de terceros

20.1 Servicios de terceros. Al usar el Servicio junto con otros servicios de terceros, Usted cumplirá con los términos de servicio de esos servicios de terceros. No seremos responsables de ninguna terminación, incumplimiento de términos o suspensión del servicio derivados de Su uso de los Servicios.

20.2 Enlaces. En todo el Sitio, a veces proporcionamos enlaces a sitios web mantenidos por terceros, incluidas las páginas de pago del Proveedor de Pagos. Que enlacemos a esos sitios web de terceros no implica un respaldo, garantía, aprobación o patrocinio de esos sitios web ni de la información, los productos o los servicios ofrecidos en ellos o a través de ellos, ni garantizamos que no contengan virus o que no afecten de otro modo a Su computadora o dispositivo móvil.

20.3 No operamos ni controlamos en ningún aspecto la información, los productos o los servicios que terceros puedan ofrecer en sitios web enlazados por Nosotros en el Sitio o a través de ellos. Debe dirigir cualquier inquietud sobre un sitio web enlazado externamente a su administrador o webmaster.

21. Cesión

Usted no puede ceder Sus derechos u obligaciones conforme a estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de N5. N5 puede ceder estos Términos, en todo o en parte, a cualquiera de sus Afiliadas, o en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, sin Su consentimiento.

22. Sanciones y controles de exportación

Usted declara que no se encuentra ni reside en ningún país sujeto a sanciones comerciales integrales de los EE. UU., del Reino Unido o de la UE, y que no es una persona designada en ninguna lista aplicable de partes restringidas o de sanciones. Usted acepta cumplir con todas las leyes de control de exportaciones y de sanciones aplicables en relación con Su uso de los Servicios.

23. Ley aplicable y jurisdicción

23.1 Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios sobre conflictos de leyes, y cualquier controversia derivada de estos Términos o relacionada con ellos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en el Estado de Delaware.

23.2 Si Usted es un consumidor residente en una jurisdicción que le otorga el beneficio de disposiciones imperativas de protección al consumidor que no pueden excluirse por acuerdo, nada de lo dispuesto en esta Sección 23 lo priva de la protección de esas disposiciones imperativas, y esta Sección se aplica solo en la medida permitida por la ley de Su jurisdicción.

23.3 Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes acuerdan intentar primero resolver cualquier controversia de forma amistosa.

24. Disposiciones varias

24.1 Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes.

24.2 Ausencia de renuncia. Que N5 no exija el cumplimiento de alguna disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a esa disposición.

24.3 Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Página de Pedido aplicable y, en la medida en que sean aplicables, los términos y condiciones del Proveedor de Pagos, constituyen el acuerdo completo entre Usted y N5 respecto de Su uso de los Servicios.

25. Contacto

Contáctenos escribiendo a support@get-memo.io con cualquier pregunta sobre estos Términos o los Servicios, o para denunciar cualquier infracción de estos Términos.